Récit d’une
réussite : Your Friend With a Cube Van
La commodité et la sécurité du paiement par carte créent une histoire à succès dans le secteur du déménagement et de la livraison.
 Besoins d’entreprise
Dans le secteur du déménagement et de la livraison, il n’y a pas de temps mort et le travail s’effectue là où se trouve le client. C’est pourquoi les entreprises de ce secteur avaient besoin d’une solution de paiement pouvant satisfaire leurs besoins.
La solution : le terminal sans fil 8300 de Moneris, qui permet un traitement en tout temps et en tout lieu1
Grâce à une solution mobile de paiement par carte, les affaires effectuées au fil de la route sont beaucoup plus pratiques et sûres pour le personnel et les clients répartis à l’échelle de la Région du Grand Toronto. Cette solution a éliminé le besoin de réaliser des impressions de carte manuelles et d’obtenir des autorisations téléphoniques chronophages. De plus, comme les solutions sont capables de traiter des opérations par carte de crédit et de débit, le lent traitement des chèques est éliminé.
« Notre banque nous a recommandé les services de Solutions Moneris, dit Denis Roy, copropriétaire de l’entreprise. Dès que nous avons reçu notre nouvel équipement, nous étions prêts à faire des affaires, et depuis nous entretenons une excellente relation avec Solutions Moneris. Nos clients aiment la commodité de la solution et l’occasion qu’elle procure d’accumuler des points sur leurs frais de déménagement. »
L’équipement lui-même est très robuste. « Nous avons échappé nos terminaux 8300 quelques fois et ils fonctionnent toujours. Quand le besoin d’aide technique se fait sentir, nous profitons du soutien de Moneris qui n’a pas son pareil. À quelques reprises, le système a manqué de papier destiné à l’impression des reçus avant que la transaction ne soit imprimée. Un appel rapide passé à Moneris nous a permis de récupérer la transaction. Moneris nous fournit toujours des façons faciles de résoudre les problèmes, ajoute M. Roy. Nous en sommes venus à nous fier entièrement à son personnel. »
Grâce en partie à sa capacité d’accepter des paiements par le biais d’un terminal sans fil, Your Friend With A Cube Van a connu une hausse considérable de ses affaires. Selon M. Roy, les affaires – et la taille du parc de camions – ont triplé en moins de 5 ans.
La plus grosse augmentation est issue des affaires de dernière minute. « Dernièrement, notre entreprise est devenue l’un des fournisseurs d’un grand magasin de vente au rabais. Pour le compte de cette entreprise, nous effectuons beaucoup de livraisons les week-ends et en dehors des heures de travail. Il est beaucoup plus simple d’accepter le paiement par carte de crédit professionnelle, peu importe l’heure ou l’endroit, que d’accepter le paiement par chèque. »
M. Roy croit aussi que le fait de profiter des services de Solutions Moneris a amélioré sa réputation. Le secteur du déménagement a une réputation peu enviable auprès de la clientèle. À son avis, le partenariat établi avec Moneris indique aux clients que l’entreprise est rompue en affaires, bien établie et fiable.
« Je recommande fortement Solutions Moneris à mes collègues. En fait, suite à ma recommandation, mon physiothérapeute est passé à la technologie de carte point de vente et son entreprise aussi a crû, déclare M. Roy. »
 Obtenez un terminal PDV sans fil
Liens connexes :
8300 sans fil
http://www.moneris.com/fr/index.php?context=/products/possolutions/mobile8300
Fournitures pour terminal PDV offertes en ligne
http://www.magasinmoneris.com/StoreBox/rolls.htm
Faits en bref sur l’entreprise
Your Friend With A Cube Van
www.yfcv.ca/
Lieu
Toronto, Ontario
Propriétaires
Dave Janakowski & Denis Roy
Industrie
Transport
Citation
« Nous croyons que notre terminal PDV sans fil Moneris est un précieux outil pour notre secteur d’activités. »
Référence
Denis Roy, copropriétaire
1 La disponibilité du service dépend de la couverture du réseau sans fil GPRS.
Moneris, Solutions Moneris et le logo Solutions Moneris sont des marques déposées de Corporation Solutions Moneris.
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