Canada : terre d’avenir du commerce électronique
Pendant de nombreuses années, la seule chose qui nous distinguait de nos voisins du Sud était le pouvoir d’achat, ce qui n’est plus vrai aujourd’hui. La hausse du dollar a été une bonne nouvelle pour les Canadiens. Elle a beaucoup contribué à mettre les consommateurs canadiens, qui étaient habitués à payer davantage pour effectuer des achats à domicile ou aux États-Unis, sur un pied d’égalité avec les Américains.
Selon un rapport de l’organisme eMarketer intitulé « Canada B2C E-Commerce: The Barriers Melt » publié en décembre 2007, la hausse a aussi entraîné un engouement sans précédent pour le magasinage en ligne parmi les consommateurs canadiens. Alors que l’activité transfrontalière a crû, la vraie surprise a été la croissance des activités canadiennes de commerce électronique.1
Cette croissance poursuit une tendance amorcée en 2001. Selon Statistique Canada, le marché du commerce électronique canadien affiche une hausse de recettes d'un pourcentage à deux chiffres depuis 2001, largement attribuable à l’augmentation du marché Internet haute vitesse à large bande. En fait, les ventes en ligne ont doublé de 2003 à 2006, augmentant de 70 % seulement en 2006. Les chiffres de Statistique Canada indiquent que les détaillants canadiens ont une légère avance. En 2005, 57 % des 49,4 millions de commandes électroniques ont été passés auprès de fournisseurs canadiens.2
En 2007, eMarketer estime que la valeur des achats effectués en ligne s’élèvera à environ 16 milliards de dollars. Ce chiffre inclut toutes les transactions en ligne : les produits et services, les réservations de voyage, les téléchargements de contenu numérique et les billets de spectacles et d’événements.
Le potentiel de croissance est la donnée la plus probante. En 2006, le Conseil canadien du commerce de détail estimait que la valeur de l’économie du commerce de détail s’élevait à 390 milliards de dollars. En 2008, il croit qu’il s’élèvera à plus de 420 milliards de dollars.3 Les cybercommerçants commencent à peine à effleurer les possibilités.
Il est maintenant plus facile de tirer profit de ce potentiel. Les Canadiens figurent parmi les leaders mondiaux en matière d’accès Internet à haut débit. Depuis 2006, près de 8 millions de ménages disposent d’un accès Internet à haut débit. En outre, à l’échelle internationale, les Canadiens sont ceux qui utilisent le plus les services bancaires en ligne et qui naviguent le plus dans le cyberespace.
Les habitudes de cybermagasinage sont de bon augure pour les détaillants. Alors que les Canadiens dépensent moins en moyenne que les Américains, ils sont bons premiers en ce qui a trait aux achats de produits électroniques, de voyages et de billets de spectacles et d’événements. Le secteur des produits de vente au détail, qui comprend les vêtements, la musique et les vidéos ainsi que les cadeaux et les jouets, est celui où les Canadiens cumulent du retard.
Où s’en va le marché? Selon le rapport d’eMarketer, il ne peut que s’accroître. Si la tendance à la hausse se maintient, en 2011, les achats effectués en ligne auront plus que doublé atteignant 37,2 milliards de dollars.1
Bien qu’il soit relativement petit lorsqu’on le compare à celui des États-Unis, le marché du commerce électronique canadien dispose des éléments essentiels permettant de tirer profit de l’occasion : un accès Internet haute vitesse national et une population cyberfutée. De plus, des mesures antifraude introduites récemment jouent un rôle important dans la conquête de nouveaux cyberacheteurs et cybercommerçants. Des mesures de sécurité comme le service Vérifié par VisaMC, qui confirme en temps réel l’authenticité d’un titulaire de carte grâce à l’utilisation de son mot de passe personnel, rendent le magasinage en ligne plus sûr que jamais pour les titulaires de carte VisaMC et les cybercommerçants.
Tandis que seulement 15 % des détaillants canadiens offrent des produits et services en ligne, un grand nombre de détaillants ajoutent des capacités de commerce électronique à leur site Web. À mesure que les entreprises ajouteront des capacités d’achats en ligne, les Canadiens seront prêts à effectuer un nombre croissant d’achats.
Liens connexes
eSELECTplus e-Commerce
Outils antifraude
Vérifié par Visa
1re source : Jeff Grau. Canada B2C E-Commerce: The Barriers Melt. eMarketer, décembre 2007
http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1005672&src=article1_newsltr
2e source : Statistique Canada
3e source : Le Conseil canadien du commerce de détail. Données adaptées de données de Statistique Canada
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